Hepsiburada.com'dan lancaster marka güneş yağı aldım, ürün ambalajı açık geldi ve orijinal olmadığından şüphelendim iade ettim. Ambalajı açılmış diye iade yapmadılar daha sonra size güneş yağını geri gönderdik dediler. 10 gündür ürün gelmedi ve kargo numarası da vermiyorlar.Hem orijinal olmayan sattıkları ürünü aldılar hem de parasını iade etmiyorlar. Müşteri hizmetleri çözüm bulmak ve yardımcı olmak yerine sürekli sebepler üretiyor. 2 haftadır kaydınız alındı sizi arayacağız diyorlar ve aramıyorlar kesinlikle bir muhatap bulamıyorum. Hepsiburada.com sitesinden alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Satarken iyi, iadeye gelince hiç bir muhatap bulamıyorsunuz.
Okunma : 1331Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.