Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendiriyor

İptal etmek istediğim ürünü müşteri temsilcisini arayarak iptal işlemi gerçekleştirmesini istedim o da bana iptal işlemini gerçekleştiremeyeceğini ürünün kargoya verildiğini dilersem ürünü kargodan iade edebileceğimi söyledi. İki gün sonra kargo bilgileri için aradığımda müşteri temsilcisi ürünümün henüz kargoya verilmediğini söyledi ben de o halde ürünümün iptal edilmesini istedim iptal işlemi onayladıktan sonra siteye girip baktığımda ürünün kargoya verildiğini gördüm kısacası müşteri temsilcisi sürekli yanlış yönlendirdiği için mağdur oldum, öğrenci olmam nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekiyor fakat kargom gelmediği için çıkamıyorum ayrıca telefonum bozulduğu için de mağdur durumdayım. Tarafıma bir cevap gelmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.

Okunma : 692

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)