Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri Ukala Şikayet Edecek yer Yok

5 Eylül 2016 14:29 Gizem K. İstanbul

Hepsiburada.com Kolay İade islemi aldigim "Yargici Babet" için basvuru formu doldurarak belirtilen kargo gonderim numarasiyla gonderdim. Faturasinin eksik olduguyla ilgili telefon aldim, faturayi soylenen mail adresine gonderdim. Sonrasinda faturanin gerekmedigiyle ilgili bilgi mesaji aldim. İade reddedilince aradim ve islemle ilgilenilecegi soylendi. Ertesi gun kargo gonderim nosunu iletmem gerektigiyle ilgili mesaj aldim. Musteri hizmetlerini aradim sistem guncelleniyor dendi. Birkac gun sonra tekrar aradim iade basvurumu goremediklerini, islem actiklarini soylediler. Bu siparisimle ilgili firmaya sikayette bulunmak istedigimi soyledim. Sikayette bulunabilecegim bir birim olmadigi ve sosyal medya uzerinde istedigimi paylasabilecegim soylendi. Musteri hizmetleri saygisiz degil, ama kesinlikle ukala. Firmanin sikayet edilebilecek bir biriminin olmamasi da ayri bir rezillik.

Okunma : 773

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR