Hepsiburada'dan şimdiye kadar bir tane sorunsuz alışverişim olmadı. Kurumsallaşmayı bir türlü beceremediler, mutlaka araya bir iki kötü şey sıkışıyor. Ucuz ürünler nasılsa iade için uğraşmazlar diye kullanılmış ya da bozuk yollanıyor. En son alışverişimde çok basit bir sorun yaşadım. Ürün kargoya verilmeden bir iki ürünümü değiştirmek istedim. Bu hakkım sitede yazıyor, müşteri hizmetleri de onayladı defalarca ama iş uygulamaya gelince, ürünler ben değiştirdikten saatler sonra kargoya verildi. Yanlışı düzeltmek için aradım, yazdım. Kimse muhatap almadı, geri dönülmedi. Çözüm aranmadı. Sadece arada bir mesaj geliyor, onda da seçtiğiniz ürünler kargoya verildiğinden vs. İyide kargoya verilmeden değiştirdim ve ispatım var hala kaale almıyorlar.
Okunma : 1239Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.