İnternette arama motoruna lcd küçük tv yazınca ilk sırada çıkan görselde Philips marka bir monitör çıkıyor. Hepsiburada.com adresinden tv almak amacıyla sipariş ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında çıkan kabloların kasaya monte edilebildiğini gördüğüm zaman siparişimin tv değil monitör olduğunu anladım ve iade etmek istedim. Ancak ilgili firma kutuyu açtığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Monitör yazısı reklamda çıkmamasına ve benim gelen siparişi açıp inceleme yükümlülüğüm olduğu halde bu şekilde bir gerekçe ile iade talebimin reddini anlamsız buluyorum. Bu konuda ne yapabilirim?
Okunma : 838Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.