Ambalajı açık, kullanılmış ürün gönderdiler. Ben yokken kargo eve gelmiş, kargo kutusunu açtığımda kulaklık kutusunun ambalajının olmadığını ve daha önce kesinlikle kutunun açılmış ve kullanılmış olduğunu gördüm. İçime sinmediği için değişim yada iade olsun istedim. Ürünün satıcısı Hepsiburada'ya hemen iade sürecini başlattım. Kutunun ambalajının açılmış olduğunu, hijyenik koşullar gereği sebebini söyleyerek geri gönderdiler, yani benim iade sebebimi bana karşı kullanarak iadeyi kabul etmediler. Tekrar gönderdiler kargoyu kabul etmiyorum. 3 defadır geri gönderiyorum kesinlikle kabul etmiyorum. Hakkımı başka yollarla da aramayı kesinlikle devam ettireceğim.
Okunma : 2967Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.