04 Ocak 2014 tarihinde hepsiburada'dan birkaç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden biri "Modacar organik benzin bidonlu 5 litre -35 derece konsantre antifirizli cam suyu 99m0161, diğeri de, K.Atatürk beyaz imza sticker 20x6 cm 90b098" idi. Kargo ile transferi esnasında cam suyu bidonu delinmiş o nedenle kargo yetkilisi doğal olarak ürünü teslim etmemiş ama ben bu ürünlerin kargo ve paketleme ücretlerini gönderici firmaya ödedim. Gönderici firma iade edilen ürünleri yenisiyle değiştirip göndermek yerine, hiçbir şekilde bilgi vermeden ücretini hesabıma iade etmiş, ben tekrar bu ürünü almak istediğim zaman da tekrar 12,13 -tl kargo ücreti ödemek zorundayım. Müşteri aptal değildir.
Okunma : 1937Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.