Hepsiburada.com Hasarlı Ürün Gönderdi İade Kabul Etmiyor

27 Kasım 2015 09:46 Şeyda S. İzmir

Hepsiburada.com; delonghi radyatör satın aldım. Yurtiçi kargoyla elime ulaştı. Kutuda herhangi bir ezik veya vuruk yoktu. Kargoyu teslim alırken kutu kargo tarafından açtırılmadı. Teslim aldıktan sonra delonghi servisini aradım fakat kurulum gerektiren bir ürün olmadığını, kutu açılımı için servis göndermediklerini söylediler. Mecburen kutuyu açtım. Aldığım ürünün kenarında içine doğru ezilme bulunuyor. Siteden iade başvurusunda bulundum. Hasar raporu olmadığı için üzgünüz geri alamayız seçeneği ile dönüş oldu. Mail yoluyla müş. hiz. iletişime geçtim yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem kutuya hasarlı ürün koyuyorlar hem de yardımcı olamıyorlar.

Okunma : 1149

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR