26.6.2016'da 66** nolu siparişle oğluma hediye olarak, Casio GDF-100GB-1DR G-Shock Erkek Kol Saati almak istedim. Birçok satıcı firma olamasına rağmen kurumsal güvenliğine inandığım hepsiburada.com'a 328,51 tl'den ertesi gün kargo tercihi ile siparişimi verdim, ödememi yaptım. 3 gün sonra kargom geciktiği için mesaj attım., özür dilediler. Sonra 10.7.2016'da, tedarikçi firmanın ürünü temin edemediğini, istersem siparişi iptal/para iade işlemi yapılacağını belirtiler. (Bu arada aynı model hepsiburada .comda, 144 tl farkla satışa devam ediyordu). Ben de, herkes gibi tedarikçi firmaya sipariş vermedim, kurumunuza sipariş verdim. Oğlum hergün hediyesini soruyor. Bu sizin sorununuz. Siparişimi acilen gönderin dedim. 26 gün sonra tek taraflı siparişim iptal edilip param iade edildi. Etik olarak bu sipariş ne pahasına olursa olsun temin edilip gönderilmesi gerekirken, güven ve müşteri kaybetmeyi tercih ettiler. Dikkatli olun.
Okunma : 972Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.