01.08.2016 tarihinde elime ulaşan sipariş verdiğim samsung a510 telefonu tarafıma ayıplı olarak gelmiştir. Telefonun dış aksamında bir problem olmadığı için ilk ulaştığında kargo tutanağı tutulmadan teslim aldım fakat telefonu açıp incelediğimde telefonun ekranının yarısı karardı ve bu karartı mürekkep lekesi gibi yayılmaya başladı. Ertesi gün 02.08.2016 cayma bildirimim ve telefonu kutusu ile yollamama rağmen cayma hakkım kullandırılmıyor ve telefon arızası için teknik servis raporu isteniyor. Ben bir gün bile kullanamadığım telefonu neden servise göndereyim. Gönderdiğim telefon bana aynı bozuk şekliyle geri gönderildi. Aradığımda muhatap olacağım yetkili biri yok, müşteri temsilcileri bilgi sahibi değil. Firmaya güvenip aldığım telefon ayıplıdır ve talebim uygun bulunmuyor sadece oyalanıyorum.
Okunma : 1044Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba. Aynı soruna benzer iade rezaletini de ben yaşadım. Her mecrada dile getirerek bu işletmenin hukuksuz uygulamalarından tüketicileri haberdar etmek gerek. 15 dakika dahi bende kalmayan, hemen iade ettiğim bir ürünü bilgisayara kurulum aşamasında isim koyduğum gerekcesiyle iade reddi aldım. Bu işletmede bu hukuksuz durumun bir gelenek haline geldiği anlaşılıyor. Geçmiş olsun size de.