Senelerdir ailemin ve benim güvenerek alışveriş yaptığımız hepsiburada.com, ilk iade talebimde beni mağdur etti. 23-03-2018 hepsiburada'ya bağlı Erler avm'den talep ettiğim Remington S1005 saç düzleştiricisi arızalı çıktı. Ürünü para iadesi talebiyle geri gönderdim. Günlerce mesaj attıktan sonra aldığım cevap, ürünün ambalajını açıp kullandığım. Ürünü aldığım gün iade talebinde bulundum zaten. Ayrıca ürünü açmadan çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirdim. Ürün çalışmadığı için kullanma gibi bir durumum da olmadı. Ürünü bana gönderildiği şekilde geri gönderdim. Erler Avm parayı iade etmeyeceğini, ürünü geri göndereceğini belirtmiş. Çok ciddi mağdur edildim. Şartlarda kolay iadeden bahsediliyor ama kolay iade gibi bir durum yok.
Okunma : 1368Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.