3 adet kış lastiği satın aldım. 2 adedi montaj yapılacak bayiye gönderilmiş. Bayi "2 adet geldi ancak üzerinde size ait olduğuna dair bir kayıt yok, ben de resmi olarak almadım" diyor. Sipariş esnasında belirtmeme rağmen ürün üzerinde benim olduğunu gösteren bir ibare yok. Anlaştıkları montaj bayisinde tesim alacak diye belirtilen isimde birisi yok. 3.lastiğin nerede olduğunu bilen yok. İlgilenen de yok. Hepsiburada 3 gönderdim diyor, yurtiçi kargo 2 teslim aldım bayiye 2 teslim ettim diyor. Muhteşem performans muhteşem hizmet. Müşteri çözsün bakalım. 10 gündür mağduriyetimize bakan da yok özür dileyen de. Hepsiburada.com sitesinin ilgisizliğinden, teslimat sisteminin eksikliğinden ve sorun çözümündeki kayıtsızlığından şikayetçiyim.
Okunma : 716Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.