Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

24/11/2017 Molfix5 beden 264 adet bebek bezi aldım ancak ürünün yarı miktarı olan 132 adetlik bir kutu geldi. Kargo firması sorun yaşamamam için müşteri hizmetlerinden onayla teslim almamı önerdi ve ben de müşteri hizmetlerinden ürünü teslim alınız biz eksik kalan kısmını yollayacağız dedi akabinde teslim aldım. Sonraki süreçte müşteri hizmetlerine hem ulaşmak hem de bu sorunun çözülmesine dair bir yardım bir türlü söz konusu olmuyordu. Talebim net iken; bana gelen yanıtlar 1 ayın sonunda ürün iadesi yapınız yok olmadı, siz aksesuar talep etmişsiniz aksesuar ürünü yoktur şeklinde konu çarpıtılarak iyi niyetim ve anlayışım suistimal edildi. Artık müşteri hizmetlerine 1 saat boyunca bağlanamıyor ve bir yanıt alamıyorum. Bu kadar ciddiyetsiz bu kadar işine sahip çıkmayan bir anlayış görmedim. Zamanım harcandı ve aynı zamanda dünyanın en pahalı bebek bezini de kullanıyoruz.

Okunma : 1030

BENZER ŞİKAYETLER

• TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti 21 Nisan 2023 Burcu Y.
• TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı 21 Nisan 2023 Ramin G.
• Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
• Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor 26 Kasım 2021 Elçin Y.
• Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor 5 Ağustos 2021 Tolga T.
• Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım 1 Şubat 2021 B. Ş.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)