Hepsiburada.com'dan şikayetçiyim. Dell marka bilgisayar aldım. 5700 tl para ödedim. Ürün freedos'ludur. Ürün elime ulaştığında açma kapama tuşu yerinden çıkıktı. Tuşu yerine taktım sorunun düzeldiğini düşünerek Windows’u kurdum. Aradan 3-4 saat geçti tuş tekrar çıktı. Tekrar yerine taktım ve tekrar çıktı. Ben de geri göndererek ürünün değişimini talep ettim. Ürün Hepsiburada'ya ulaştı. Ardından beni aradılar ve ürünün değişimini yapmayacaklarını ürünü servise götürüp rapor tutturmam gerektiğini söyleyerek ürünü geri gönderdiler. 14 gün iade hakkım olduğunu ben iade değil yenisi ile değişimini istediğimi söylediğimde ürününü siz açtınız o artık ikinci el oldu değiştiremeyiz dediler. N11'de 150 tl daha ucuz olmasına rağmen ben güven açısından Hepsiburada'yı tercih ettim ama yanılmışım. Sizde aynı hataya düşmeyin. Tavsiyem Hepsiburada'yı tercih etmeyin.
Okunma : 689Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.