Hepsiburada.com sitesinin kendisinin satıcısı olduğu Dell Inspiron 7568 taşınabilir bilgisayar ürünün siparişini verdim ve ürün elime ulaştığında bilgisayarın ismi vs. gibi adımları gerçekleştirdikten sonra bilgisayarın masaüstü ekranına ulaştım. Ekranında bulutlanma olduğunu ve bir süre sonra bilgisayarın kendisini kapattığını, tekrar açmaya bir süre izin vermediğini farkettikten sonra elime ulaştıktan 20 dk sonra hemen ürünü iade etmek üzere kargo şirketine verdim. Ürünün iadesi bilgisayara isim koymam, şifre vs gibi sudan bir sebeple reddedildi. Evet, elimde 20 dk dahi kalmayan bir cihazı sudan bir sebeple bu koca şirket almayı reddetti. Ürüne isim koymak ile ürünün ayıplı olması arasında hiçbir mantıklı bağ yoktur. Avukatım ve Dell yetkili servisi de hemfikir. Benim sebep belirtmeksizin 14 gün içerisinde iade hakkım gasp edilmiştir, yasal süreç başlattım. Bu işletmenin içerisinde yer aldığı hiçbir alışverişi tavsiye etmiyorum.
Okunma : 1043Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.