Casper masaüstü bilgisayar satın almamın üzerinden 1 ay ve 1 hafta geçtikten sonra kurulumu daha yeni yapıldı. Bilgisayar iki gün içinde geldi ancak arızalı çıkması üzerine hepsiburada.com ile irtibata geçerek sorunu çözmek için 1 ay bir hafta süren bir sinir savaşı yaşadım. Yanlış yönlendirmeler, muhatap olacak birisiyle irtibat kuramama, defalarca yerine getirilmeyen "sizi mutlaka arayacağız" sözleri. Ürün resimlerinde kablosuz görünen klavye ve fare paketten kablolu çıktı. Ayrıca, bilgisayarın yanında bir monitör göndermişlerdi, arızalı ürünü tamir edip gönderirken monitörü göndermediler. Yaşadığım sorunları şikayet olarak bildirmek için bir yetkiliye de ne yaptımsa ulaşamadım.
Okunma : 1291Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.