28.08.2017 tarihinde hepsiburada alışveriş sitesinden derin dondurucu aldım. Kurban bayramındaki etlerimi koyabilmek için fakat bugün 15.09.2017 tarihi olmasına rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu arada kargo firması olan horoz lojistik'e hiç ulaşamadım. Aldığım ürünün tedarikçi firmasıyla görüştüm hepsiburada'yı günlerce aradım ürün bugün yarın diye bugüne kadar oyaladılar. Siparişi iptal etmek istiyorum diyorum hepsiburada kargo şirketinden teslim almazsınız ürün iade olur ondan sonra iptali gerçekleştirebiliriz diyorlar. Kargo firması bu tarihe kadar getirmediği ürünü 10 gün daha getirmezse iptali yapamıyorum. Bu arada kurbandaki etlerim de bozuldu. Artık derin dondurucuya ihtiyacım kalmadı. Ama bir türlü siparişimi iptal edemiyorum ve paramın iadeside yapılmıyor. İptal yasal sürecim geçecek almadığım ürünün de parasını ödemiş olacağım. Bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Okunma : 4029Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.