Hepsiburada.com'dan önceki alışverişlere güvenerek Asus Zenfone 2 telefon aldım. Gelen tlf üstünde jelatini yoktu şeffaf bir kılıf vardı. Herhalde bu modelde böyle dedim telefonu açtım kullanmaya başlayacaktım. Fakat telefon şebeke az olan yerlerde özellikle kendiliğinden kapanıp açılıyordu. Gün boyunca 3 4 defa bu problemi yaptı daha sonra ekranın üst kısmında kaymalar olduğunu fark ettim. Sanırım daha önce iade edilen bir üründü. Telefonun aksesuarınıda açmadım ve tüm belgeleriyle bana geldiği şekilde geri gönderdim. Ürün başta iade alındı denildi fakat 1 gün sonra geri kargoyla yolladılar. Müşteri hizm. aradığımda para iadesi yapamayacaklarını benim telefon elime geldikten sorna servise göndermem gerektiğini söylediler. Benim burada suçum ne 0 telefon alıyorum sıkıntısını ben çekiyorum. Para iadesi talep ediyorum daha aldığım 15 gün olmadı hakem heyetine şikayet edeceğim.
Okunma : 697Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.