Hepsiburada.com firmasından adore marka ikili ayakkabı dolabı aldım. Dolaplardan biri sorunsuzdu, diğeri ise daha önce başkası tarafından montajı yapılıp iade edilmiş ve bu ürün bana satıldı. Vida yuvaları genişlemiş ve kapağın bir tanesinin iç kısmı kırık geldi. Hepsiburada'ya sayısız şikayet yazdım, müşteri temsilcilerini aradım. İlgileneceklerini, döneceklerini, değişimini sağlayacaklarını söylediler ama mesajlarıma artık cevap bile yazmıyorlar. iade etmek için yasal süreç olan 14 günü de bu bekleme zarfında tükettim. Arızalı dolabın alınıp bana yeni bir dolap gelmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımınızı rica ediyorum.
Okunma : 1151Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.