İSA S.
- Toplam Şikayet2
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Hepsiburada.com 30 İşgünü Geçti İade Sorunum Çözülmedi
546** sipariş no ürünümü iade talebi ile hepsiburada'ya gönderdim. 03/12/2019 ellerine ulaşan ürünü hala sonuçlandıramadılar. Ya ürünümü geri gönderin ya da paramı iade etmeleri için müşteri temsilcileri ile sürekli konuşuyorum ama hep kayıt açıp 4 iş günü içerisinde size dönüş olacak deyip oyalanıyorum. Ürünümün 1 aylık garanti süreci hepsiburada geçti. Artık ya ürünümü garanti kapsamında yaşadığım mağduriyetle telafi ederek göndersinler ya da paramı iade etsinler. 30 iş günü oldu hala ne cevap alabildim ne de sorunum çözüldü. Müşteri temsilcinizi sanırım 100'ün üstünde arayıp şikayette bulundum. Müşterisine cevap vermeme rekoru kırarak kalitesizliğinizde hit olacaksınız. Daha ne yapmam lazım, sizden alamadığım cevabı nereden arayım? İade biriminiz neredeyse ben gidip elden takip ederek problemimi çözmeye çalışayım. Yaptığınız bu muameleyi her türlü sosyal medyada ve şikayet edilen her ortamda dile getireceğim. Tabi bu durum sizi utandırır mı ondan da şüpheliyim.
Okunma : 3891ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
3 Aralık 2019'da ürün hepsiburada'nin eline geçti. 2 ay olacak neredeyse daha sorunum çözülmedi. 17 ocak'ta para iadesi kabul edildi denildi ve şimdi de çok basit olan para iade işlemini gerceklestiremiyorlar. Bu mesajları okuyanlara ders olsun diye yazıyorum. Tavsiyem sakın alışveriş yapmayın, güvenilmez bir firma. Müşteri temsilcileri farklı cevap veriyor ve müşteri memnuniyeti onemsenmiyor.
Para iadesi işlemi gerçekleştirildi diye tarafıma mesaj gönderildi. 17.01.2020 tarihinde 1 iş günü içerisinde bankanıza paranız iade edilecektir şeklinde ekte görünen mesajınız görünmektedir. 1 hafta geçmesine karşın para iadesi yapılmamış olup, bir müşteri temsilciniz bir hata oluştuğu ve perşembe günü 23.01.2020 tarihinde kesinlikle paranız iade edilecektir demesine karşın para iadesi yapılmadı.
BENZER ŞİKAYETLER
-
TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti
21 Nisan 2023 Burcu Y.
-
TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı
21 Nisan 2023 Ramin G.
- Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
-
Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor
26 Kasım 2021 Elçin Y.
-
Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor
5 Ağustos 2021 Tolga T.
-
Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım
1 Şubat 2021 B. Ş.
