29 Ekim tarihinde Hepsiburada.com’a vermiş olduğum ve kredi kartı ile ödemesini yapmış bulunduğum siparişimi teslim alamıyorum. Bilgim ve onayım olmadan 112,10 tl tutarlık kısmı "iadeye istinaden" kredi kartıma iade edilmiş ama benim hiç iade talebim olmadı. Kalan bakiyeye ait ne ürünlerimin durumu konusunda bilgi, ne de sağlıklı cevap alabiliyorum. 2 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak halen sağlıklı bilgi veya çözüm alabildiğimi söyleyemem. 3. görüşmemi biraz önce yaptım, tekrar ilgilenileceği belirtildi ama güven sorunu yaşadığım için konu ile ilgili sizin acil yardımınızı rica ediyorum. Teşekkürler
Okunma : 2239Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
10 gündür hepsiburada.com'dan aldığım ürün kargo şirketi tarafından bekletiliyor, teslimi yapılmıyor.