Hazar optik'ten aldığım güneş gözlüklerinin dereceli cam ile değiştirilmesi gerekiyordu. Camı çerçeveye uyduramadıklarından çerçeve cama uydurmuş şekilde bana sunuldu. Ürünün özürlü olduğunu kabul ettirmekte zorlandım, fiziksel bozukluk çok net olduğundan kabul ettiler.
Üç hafta sonunda zorla ulaştığım yetkili, çerçevelerin kalitesiz olduğunu, başka çerçeve seçmem gerektiğini bildirdi. Sınırlandırılmış seçme şansı içerisinde ürün beğenemedim. Şu anda ödediğim parayı almaya çalışıyorum.
Bir ay zaman kaybı, ihtiyacımın giderilmemesi ve huzursuzluk yaşadım. Elimde gözlük yok param onlarda ve nezaket adına ilgilenen biri de yok. Özürlü ürün satışı ve kötü müşteri ilişkileri açısından şikayetçiyim
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.