1V1Y.com'dan 157,98 liralık alışverişi 3 taksit yapacakken artı taksitle banka 7 taksit (22,56 ödemeli) yaptı. Bankayı arayip işlemi 3 taksite çevirdim 52.66 tl ödemeli olarak. Sonra ürünü iade ettim ancak düzeltilen aynı işlem sanki ayrı 2. bir işlemmiş gibi kartıma yansıdı. İşlem ilk etapta düzeltilirken 7 taksitli olan ve ilk taksidi kartımdan çekilen 22,56 lira kartıma iade edildi ve 3 taksitli düzenleme 157,98 lira üzerinden yeniden yapıldı. Buraya kadar problem yok ancak ilk işlemin 2. taksidi olan 22,56 lira; düzeltilen işlemin 1. ve 2. taksitleri 52,66+52,66 tl ekstreme yansıdı ve ben bunları ödedim. Bankaya durumu bildirip inceleme istedim ve işlemin düzeltildiğiyle ilgili mail aldim. Kartıma baktığımda 109,88 lira iade edildiğini görüyorum. Halbuki 22,56+52,66+52,66 lira toplamda 127,88 lira iade edilmeliydi. Şu an 18 lira sizden alacağım var. En kısa sürede bu meblayı kartıma yatırmanız rica olunur.
Okunma : 3423Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.