Halkbank.com.tr; Halk bankasından paraf kartım var, kartımdaki paraf puanlar silinmiş, halkbank'ı aradım konu ile ilgili şikayetimi bildirdim. Çağrı merkezindeki personel kayıt oluşturacağım dedi oluşturdu. Size mümkün olan en kısa sürede dönülecek, aradan 5 yada 6 gün geçti tarafıma mail göndermişler. Mailde, iletmiş olduğunuz paraf kampanya sorunları ile ilgili sorununuz hakkında tarafınıza telefon kanalı ile bilgilendirme yapılmıştır yazıyor, kimse beni aramadı. Tamamen gerçek dışı bir beyandır. Devamında da, talebinizin devam etmesi durumunda bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde Türkiye bankalar birliği nezdindeki müşteri şikayetleri hakem heyetine başvurabilirsiniz yazmışlar. Görüldüğü gibi sorumsuz bir davranıştır. Paraf kart aksini iddia ediyorsa görüşmeleri bant kaydına alıyorlar ya, bana dinletsinler buradan özür dilemeye razıyım.
Okunma : 1944Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.