İyi günler, Halkbankasına şikayet olarak yazdığım bu yazımı ''Görüş ve Öneriler'' olarak kabul edip öyle değerlendirmeye almışlar. Paraf kartım tarafınızdan işlem yapılarak aldım ücretsiz olduğu için 2. kart olarak ınternet üzerinden parafly olarak hesabım ortak kullanıldığımı düşünerek istekte bulundum yakın zamanda kullandım fakat aidat alındığını öğrendim bu aidatın olduğunu bilseydim paraf alırdım, aidatın alımaması bu aidat sorunumun giderilmesini rica ediyorum, saygılarımla. Gelen cevap; Bddk'‘nın finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin usül ve esaslar hakkında çıkarmış olduğu yönetmelik gereği banka ve kredi kartı ücretleri maddesi kapsamında Parafly ve Paraf kartlarımızdan kart üyelik aidatı alınmaktadır. Halkcard kartlarımızdan kart üyelik aidatı alınmamaktadır. Benim halk kartım yok gold paraf kartım var. Parafli başvuru sayfasında da aidat alınacağı ibaresi de yoktu. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.Saygılarımla.
Okunma : 1043Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.