Hesabımdan bilgim dışında internet aracılığı ile işlem başlatılmış olup neticesinde 12/12/2017 6 adet telefon numarasına maaş hesabımdan ödeme yapılmış, 5733 tl para bilgim ve onayım dışında banka tarafından sms yada herhangi bir uyarı olmadan hesabımdan çekilmiştir. Halkbank diyalog hattı aranıp gerekli bildirimler ve şüpheli işlemlerin iptali için gerekli başvurular yaparak hesaplarımın bloke edilmesi sağlanarak tarafıma düşen bütün yükümlülükleri yerine getirdim. Ayrıca aynı anda telefonla müracaatım haricinde ilgili bankanın genel müdürlüğüne konu ile ilgili şikayet ve mağduriyet dilekçemi faks ile ilettim. İnternet bankacılığına meçhul kişilerce girilmiş, online ödeme ve tl yüklemeleri yapılmıştır. Olayın üzerinden 2 hafta geçmesine ve başvurularımı yapmama rağmen Halk Bankası hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi, gerekli özen ve güvenlik tedbirlerini almayıp sadece bekleyeceğimi söylemekteler, mağdur olmama engel olmamışlardır.
Okunma : 1064Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.