Kamu personeli ve Halkbankası Demirtepe şubesi maaş müşterisiyim. Kredi için şubeye gittiğimde benimle ilgilenen hn bana bir faiz oranı söyledi ve maaş müşterisi olduğum için daha düşük bir orandan verildiğini söyleyerek bir hesap yaptı. Ayrıca kesinlikle bundan daha düşük bir faiz oranı bulamayacağımı ve boşuna diğer bankaları dolaşmamam gerektiğini ısrarla belirtti. (Bu esnada şubede çalışan başka bir hanım telefonda avazı çıktığı kadar bir müşteriyi azarlıyordu) Aynı gün müşterisi olmadığım başka bir bankadan çok daha uygun bir faiz oranı alıp benimle ilgilenen Nihal A. isimli hanımı aradım ve maaş müşterisi olarak bana yardımcı olmadıklarını söylediğimde telefonda beni azarladı. Başka hiçbir yerde böyle bir muamele görmedim.
Okunma : 1428Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bireysel emeklilik için şikayette bulunmuştum ama hala bir sonuç çıkmadı, ben eşimin bireysel emekliğinden caymak istediğimi ilettim bana söylenen 320 tl cayma bedeli kesilecek, ben de şubenize itarazda bulunmuştum bana hiç bir şey anlatılmadan bireysel emekliliği yaptırdılar ama cayarsanız kesilecek denmedi. Şimdi ise 320 tl cayma bedeli kesilecek deniliyor, ben gerçekten çıkmak istiyorum, benim maaşımdan kesilen hanımın adına bireysel emeklilik kesintisinin geri iade edilmesini istiyorum. Bana kesilecek denseydi ben zaten yaptırmazdım, lütfen eğer kesilirse ben hakkımı helal etmiyorum. Rica ediyorum benim oğlum askerde, kızım ünüversite okuyor, çok zor durumdayım, o yüzden çıkmak istiyorum.