Gümüş su'dan verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dağıtımın olacağını söylüyorlar eve su getiren arkadaşa neden gelmediğini sorunca suyun daha yeni geldiğini söylüyor, müşteri hizmetlerindeki arkadaşların bu sorundan niye haberi yok neden kendilerine bilgi verilmiyor. Bu hafta içinde neredeyse hergün sipariş verdim ama sadece biri geldi. Sorunun acilen çözülmesi gerekir diye düşünüyorum. Müdahele edilemezse Gümüş su maalesef müşterilerini yavaş yavaş kaybedecek.
Okunma : 1496Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bir sene önce 32 tl depozito ödeyerek 4x3 lt cam şişe aldım. Cam şişelerim alınarak 15 litre cam damacanaya çevrildi. Damacana iadesi yapmak istedim. Şu anda güncel cam damacana depozito bedeli 36 tl, 32 tl ödeyerek aldığım cam şişelerin depozito bedeli olarak 18 tl geri ödeme yapılabilineceği söyleniyor. Aldığım damacanaya da su'lara da fatura fiş veya belge verilmedi. Yaptıkları ticaret ahlakına uygun olmayan tabiri caizse ü-ağıtçılığı ört bas ediyorlar. Belge verilmediği için sistemlerinde 18 tl olarak gözüküyor şeklinde kendilerini aklamaya çalışıyorlar. Ne fatura ne fiş ne belge. Bu firmaya acil denetim gerekiyor. Ne fiş ne fatura verilmiyor. Israr ediyorlar.