Gruppal.com Tavsiyem Bu Turdan Seyahat Satın Alma Yanılgısına Düşmeyin

Bu şirketten 2 gece 3 günlük Gökçeada Bozcaada ve Kazdağları turu satın aldım. Sözleşmede belirten tarih ve saatte tur kalkış yerine geldim. Ne araç ne bekleyen bir insan vardı. 1 saat bekleyip birkaç tur yetkilisini arayıp ulaşamayınca gecenin bir saati evime döndüm. Ertesi gün beni aramışsınız diye arayan tur yetkilisine durumu anlattım. Gayet kaba ve küstah bir tavırla "Size kim o tarihte kalkacak dedi. Sizin tur'unuz bugün kalkıyor" dedi. Bana tur programını gönderdiğini söyledi. Programı incelediğimde benim satın aldığım tur olmadığını gördüm. Tekrar aradığım yetkilinin durumu algılaması bayağı zaman aldı. Sonrasında nihayet algılayabildiği durum için "sistemsel hata olmuş" demez mi? Beni haberdar etmeden 1 gece 2 günlük tura aktarmışlar. Oysa aldığım tur 2 gece 3 günlüktü. İptal etmelerini istedim. İznim ziyan oldu. Ben mağdur oldum, siz olmayın. Bu firmayı seçeneklerinizden silin. Müşteri hizmetleri kötü. Bir daha asla bu şirketle işim olmaz.

Etiket : Gruppal.com Gökçeada Bozcaada ve Kazdağları Turu Okunma : 850

BENZER ŞİKAYETLER

• Tatilbudur.com Ücret İadesi Yapmıyor 4 Ağustos 2020 İkra Derya A.
• Tatilsepeti.com Doktor Raporuma Rağmen İadem Yapılmıyor 30 Temmuz 2020 Serkan K.
• Tatil.com İptal Sigortalı Rezervasyon Paramı İade Etmiyor 11 Temmuz 2020 Cenk Y.
• Tatil.com Sigortalı Tatilimi İade Edemiyorum 10 Temmuz 2020 Bekir Y.
• Tatilbudur.com Ücret İadesi Yapmıyor 9 Temmuz 2020 Ibrabim Ş.
• Tatil.com Şikayetçiyim 5 Aydır Ödemem Yapılmıyor 6 Temmuz 2020 Yakup İ.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)