11.06.2014 tarihinde grupfoni.com sitesinden valiz seti satın aldım. Sitede 10 gün içinde teslim olacağı yazıyordu, fakat ürün gelmedi. 11. gün aradım araştırıp geri döneceklerini bildirdiler. Kimse geri dönmedi. 12. gün tekrar aradım, ürününüz yarın kargoya veriliyor bilgisini aldım. 14. gün ürününüz tedarik edilemiyor diye mail geldi. Tekrar aradım, 14 gün sonra mı bilgi veriyorsunuz diye, müşteri hizmetleri mağduriyetinizi gidermek için ürünü başka bir tedarikçimizden temin edip göndereceklerini bildirdi. Ertesi gün tekrar ürününüz tedarik edilemiyor, diye mail geldi. 1 haftadır para iadesinin yapılmasını bekliyorum, maillere cevap verilmiyor müşteri temsilcisi ilgilenmiyor. Sizi arayacağız diyor, geri dönüş yok.
Okunma : 1523Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.