Greyder Firması İsmine ve Ürününe Sahip Çıkmıyor

24 Aralık 2015 10:28 Gülay Ö. İstanbul

Sezon başında yeni ürünlerinizden bir tanesini aldım, her sene ayakkabı alırdım greyder'den ama bugüne kadar yaşadığım hiçbir sıkıntı için yardım istememiştim. En son aldığım ayakkabım üç defa kullanmama rağmen dikişlerinden attı, aldığım mağazaya gittim ürün fabrikaya gitti denildi ve kullanıcı hatası olarak geri geldi. Üç defa giyilmiş bir ayakkabının dikişlerinden atması kullanıcı hatası mıdır soruyorum. Satış temsilcisi arkadaş baktı ve söylediği şuydu, evet sizin ayakkabınız kullanıcı hatası değil, ben çalıştığımız kunduracıda bunun tamiratını yaptırıp size öyle teslim edeceğim. Şimdi gelelim greyder yöneticilerine bu mesaj iletilsin, o kadar uğraştırdınız, beş kişiyi birden kaybettiniz, müşteriniz olarak müşteri memnuniyeti sıfır.

Okunma : 1166