Buca Şirinyer şubesindeki Gratis'ten 2 kasım 2014'te aldığım indirimli The Balm marka kapatıcıyı ertesi günü fişimle birlikte iade için götürdüm. Değişim yapmak istediğim yine aynı ürünün açık rengiydi fakat çalışanlar eğer değişim yapmak istiyorsam ürünün fiyat farkını ödemem gerektiğini söylediler. Hayatımda bu kadar saçma bir prosedürle daha önce karşılaşmamıştım. Değiştirmek istediğim aynı ürün neden bunun için fiyat farkı ödüyorum. Üstelik bu Gratis çalışanının hatasıydı bize istediğimiz rengi değil farklısını vermişti. O ürün fiyat farkı vermeden değiştirmek için ben elimden geleni yapacağım.
Okunma : 9133Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, Ankara küçük esat şubenizden maybelin mat ruj almak istedim. Renk bulamadığım için bir tane diğerlerini golden rose'den aldım. Eve gelip baktım bir tanesinin kapağı farklı olduğu için maybelin diye açtım. Aldığım ruj değildi ve oda golden rose. Şubenize gidip yalnışlık olduğunu söyledim, arkadaşlar oranın şirket olduğunu, açılmış ruju değiştiremeyeceklerini söylediler. Mağduriyetim küçükte olsa giderilmesini dilerim, saygılarımla.