Garantisi bitmiş renault kangoo araçta 75,000 periyodik bakımında değişmiş triger kayışı 118,000 km'de araç park halinde iken ilk çalıştırmada koptu. Kasko yol yardımı için gelen teknisyen de triger kayış arızası olduğunu tespit etti, servise çekici ile aracı getirdim. Aracın triger kayışı garanti kapsamında değişmesi gerekirken, araçta piston sıyırması olduğunu söylediler. Piston sıyırması olsa araç uzun yoldan sorunsuz gelip park edilemez, arıza lambası yanar, motor sesi değişirdi. Ayrıca kaskodan tamir için gelen iki teknisyen de ayrı ayrı kontrollerinde triger kayışı dediler. Garantiden değişim yapmamak ve ücret almak için bu yola başvuruyorlar diye düşünüyorum.
Okunma : 3626Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben kazalı aracımı ekspertiz için götürdüm bana rapor versinler diye (neresinde eksik var anlamında) oradaki üstün yetenekli ustalar ve servis müdürü bu araç kazalı dediler ve ben anladım buradaki ustalardan ve servis müdüründe bilgi fışkırması olduğunu. Bana hiç bir rapor vermediler aksine 150 tl'yi aldılar, ardından bana yedek parça fişi verdiler. Ben de maliyeye, reno'ya şikayet ettim, heryerde de bunları yazıyorum. Ama arkadaşlar aman diyeyim.