07.11.2014 tarihinde almış olduğum Sony z1 marka telefon ile aşağıda belirteceğim sıkıntıları yaşadım. Telefonu aldıktan sonra evde fark ettim ki kutunun içinden kulaklık yoktu. 1 gün telefonu kullanmama şarjı 8 saat dayandı. Yaptığım araştırmalar sonrası normalinde kutunun içinde kulaklığın çıkması gerektiğini öğrendim. 2 gün sonra bu nedenlerden dolayı aldığım yere iade ettim. Merkeze gönderileceğine, 20 iş günü içinde sonuç geleceği belirtildi. 25 kasım'da gelen sonuç ise hiç bir şekilde telefonun iadesini yapılamayacağını, uygunsuz bir dille tarafıma bildirdiler. Telefonumu henüz teslim almadım. İade tutanağı elimde mevcuttur. Konu ile ilgili yardımlarınıza ihtiyaç duymaktayım. Saygılarımla.
Okunma : 1152Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.