22.03 de Gold internet sitesinden aldığım ürün elime 26.03'de ulaştı ancak kargo geldiğinde paket neredeyse parçalanmış şekilde idi. Kargo firması bana kargo aracının su aldığını ve tutanak tutulduğunu söyledi. Kargoyu teslim almayarak 26.03'de geri gönderdim. Bana Gold bilgisayar'dan 30.03'de kargonun kendilerine ulaşacağını ve işlemlerin yapılacağı bilgisi verildi. 30.03 pazartesi aradığım yetkililer 1 saat içerisinde tarafınıza dönülecek dediler ama 31.03.2015 tarihine kadar dönüş olması tekrar aradığım müşteri hizmetleri kargodan hala dönüş olmadığını söyleyerek sinirli ve agresif bir şekilde konuştular. Ne kargodan ne de Gold müşteri hizmetlerinden hiç bir tatmin edici cevap alamıyorum.
Okunma : 1134Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.