Geçen hafta Gittigidiyor portalı üzerinden teknosa adlı satıcıdan aşağıdaki ilanda belirilen Tv'yi satın aldım. Grundig 32VLE6730 32" 81 Ekran Full Hd Smart Led Tv (#330112888). Cumartesi günü Arçelik servisi montajını yaptı ve benden 57 tl kurulum bedeli talep etti. İlanda konu ile ilgili bir bilgi bulamadım. Özellikle garanti için Arçelik servisi çağırmamız isteniyordu. Teknosa adlı satıcıya sormadan ödeme yapmak istemedim ve beklemelerini rica ettim. Aynı gün e-posta ile satıcıya bilgi sor üzerinden yazıştım ve gittigidiyor kanalından mesajımın satıcıya ulaştığını belirten mesaj aldım. Pazartesi sabahına kadar bekledim ve yanıt alamadım. Bu arada Teknosa Müşteri hizmetlerini aradım. Konuşma kayıtlarıma ulaşılabilir. Yardımcı olamayacaklarını, bayi ile iletişime geçmemi söylediler. Hangi bayi olduğunu bilmiyorum, kodu teknosa (100**) ve telefon numarasına ulaşamıyorum. İlanda belirtilmeyen servis ücretini ödemek istemiyorum
Okunma : 849Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.