Gittigidiyor.com; 3.11.2015 sc11** satış kodu ile Ercan Yapı Ticaret'ten ecza dolabı sipariş ettim. Ürün elime kırık bir şekilde ulaştı. İade sürecini başlattım bana gönderilen mailde verilen kod ile Yurtiçi, Aras, Mng veya Sürat Kargodan herhangi biri ile ürünü iade edebileceğim yazıyordu. Yurtiçi kargo ile ürünü iade ettim. Ancak firma ürünü teslim almadan göndermiş. Yurtiçi kargo 69 tl'lik iade dolap için 63 tl kargo ücreti istiyor. Her gün arayıp ücreti ne zaman ödeyeceğimi soruyorlar. Diğer bir konu ise sıfır risk sistemlerine göre iade ettiğim ürünü satıcı teslim almazsa bile 4 iş günü içinde paramın yatacağıydı. Bahsedilen süreler çoktan geçti iade bedeli kartıma aktarılmadı. Yetkili bulamıyorum.
Okunma : 1017Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.