18.01.2017 tarihinde GittiGidiyor.com isimli siteden 149.01 tl'lik sipariş için Bkm ekpress aracılığıyla ödeme yaptım. Ödeme GittiGidiyor'un sisteminde sistemsel hatadan kaynaklı olarak görünmedi. Bankanın ödemeye ilişkin dekontunu müşteri hizmetlerine gönderdim. Onlar da hatayı kabul etti ama hala ödenen parayı bana iade etmediler.
Okunma : 912Komik koskoca mağaza 150 tl'yi hala ödemedi. Hatta beni hiç aramadılar o kadar siteleri üzerinden mesajlaştığımız halde. Bütün evraklarım hazır yarın Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım (evraklarımı tuketici.gtb.gov.tr/tuketici-şikayetleri sitesi üzerinden hazırladım) Artık beni aramalarını istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti benim paramı alır. Koskoca mağazayı itibarsızlaştırdınız. Personel işini yapmıyor.
Sadece muhasebe birimine ilettik yazıyorlar, her seferinde. Anında ulaşabileceğim bir çağrı merkezleri bile yok yazık size sadece gülüyorum. Ya ben buzdolabı gibi bir şey alsaydım ve fakir biri olsaydım düşünmek bile istemiyorum. Tavsiyem sakın bu siteden alışveriş yapmayın.