25.05.2018 saat 10.00 gibi Gittigidiyor'dan sepetimdeki (#340*) Elgundtm mağazasından vestel klima almak için cep telefonu uygulamasından giriş yaptım. Kredi kartı bilgilerini girdim 3D saurce şifresini ekrana yazdım ve onayladım sonrasında uyarı verdi sistemsel hata şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz dedi. Tekrar denedim şifreyi girdim yine aynı hatayı verdi. Sonra telefonu kapattım öğleden sonra kartımızı kontrol ettiğimizde de para çekiminin yapıldığını gördük. Limit düşmüş. Banka müşteri hizmetlerini aradık çekim yapılmış dediler. Sonra mağazaya mesaj attım durumu belirttim fakat mağaza ayazzzer isimli (ben) kullanıcıdan alışveriş yapılmamış bekleyen kayıt yok dediler herhangi bir kayıt göremediğini söylediler, bana özel sayfasına baktığımda aldıklarımda ürün yok sepette duruyor, destek bölümüne yazdım cevap yazan bile yok. Bu hatanın ivedilikle çözümünü talep ediyorum sizden acilen dönüş beklemekteyim.
Okunma : 899Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.