25.07.2014 tarihinde bayram tatili için rezervasyon yaptırdım, onaylandı ve ödeme kredi kartımdan alındı. Firmadan bana herhangi bir geri dönüş olmadı, herhangi bir bilgi verilmedi. Firmayla görüştüğümde rezervasyonumun iptal sebebini bile öğrenemedim. Üstüne çağrı merkezindeki personel internetten yapılan bu tarz alışverişlerde işlemin onaylandı görünmesine rağmen işlemi çağrı merkezinin görmediğini ve bu sorunların olabileceğini söyleyerek bir bilgi verdi. Geri ödeme talep ettiğimde ise firmanın başka bir personeli ödemeyi bankanın talep etmesi gerektiğini söyledi. 08.08.2014 tarihi itibarıyla hala ödemem yapılmadı. Savcılık kanalıyla çözülecek gibi görünüyor.
Okunma : 1892Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.