Genpa Telefonum Tamirden Gelmedi

22 Nisan 2015 09:22 Ali C. Eskişehir

Turkcell barışından aldığım T21 marka cep telefonum arıza yaptığı için, garanti süresi içinde Turkcell bayisine götürerek 18.01.2015 tarihinde teslim ettim. 1 hafta sonra onarımından geldiğini söylediler, telefonu almaya gittiğimde telefonu kontrol ettim ama aynı arızanın tekrarladığını bayide görünce onarım için tekrar gönderdiler telefonu. Hala o günden beri yapılmadığı gibi tüm aramalarımda telefonumun parça beklendiği söylendi. En son bayiden bana telefonumun yedek parçasının bulunamadığı ve kendilerini tüketici haklarına şikayet etmemizi söylediler. Telefonunun garanti şartları altında onarımı yapılamayan cihazın para iadesi yapılır hükmü bulunmaktadır. Tel parasının ödenmesini istiyorum.