Genpa Telefonum Arızalı Olarak Geri Döndü

17 Haziran 2015 09:09 Semih A. Giresun

25.05.2015 Teknosa aracılığıyla telefonum şarj olmama problemi nedeniyle Genpa'ya garanti kapsamında gönderildi. Genpa müşteri hizmetlerinde telefon aracılığıyla arandım ve telefonda herhangi bir sıkıntı olmadığı şarj yeri toz dolduğu için şarj olmadığı temizlendikten sonra şarj olmaya başladığı, telefonun şuan çalışır durumda olduğu ve son kontrollerinin yapılarak bana gönderileceği bildirildi. Aynı günün akşamı tekrar Genpa tarafından arandım ve telefonumun çalışmadığı, arızanın ise anakart kaynaklı olduğu ve telefonun şuan çalışmadığı ücret karşılığında tamir edileceği söylendi. Önceki yapılan aramayı anlattım ama sonuç almadım. Çalışan telefonum arızalı olarak geri geldi. Bilerek ve istenerek mağdur edildim.