Genpa Telefonu Teslim Etmiyor

19 Eylül 2014 15:02 Fatma B. İzmir

Yeni almış ve 2 gün kullanmış olduğum turkcel t 50 telefonumun yakınlaştırma sensöründe sorun olduğunu anladım, ve turkcell bayisine geri götürdüm. Kendileri de servise gönderilmesinin uygun olacağını söyledi, bende kabul ettim. 27.08.2014 tarihinde servise giden telefonum hala elime ulaşmadı, genpa müşteri hizmetlerini aradığımda biz servise bilgi verdik acil olduğunu söyledik dediler, ama bu onları 3.kez arayışım ve hep aynı şeyi söylüyorlar. Benim tarifem değişti yakında fatura ödemesi gelecek ama elimde telefon yok olmayan bir şeyin ödemesini yapmak doğrumu. İzmir teknik servisine ulaşmak mümkün değil çünkü iletişim olarak İstanbul çağrı merkezinin numarasını vermişler. Genpa'dan şikayetçiyim.