Genpa iPhone 5S Telefonum Stok Olmadığından Değiştirilemiyor

2 Kasım 2017 18:56 Filiz Ü. Ankara

Iphone 5S telefonumu ekrandaki kaymayla ilgili sorundan ötürü 05/08/2017 tarihinde Ankara'daki Genpa teknik servisine verdim. Servis telefonu merkeze gönderdiklerini söyledi ve bir telefon numarası vererek orayla görüşmem gerektiğini belirttiler. Verilen telefonu aradım telefonumun kendilerinde olduğunu, 5S ile ilgili stok sorunu yaşadıklarını ve yasal süreyi geçirdikleri için bir üst model telefonun tarafıma gönderileceğini beyan ettiler. Ancak daha sonra defalarca telefonla aramama rağmen halen bugün 02/11/2017 tarihinde telefonum gelmedi ve sadece bekleyeceksiniz cevabını alıyorum. Eskisi kendilerinde, yenisi gönderilmiyor artı karşımda muhatap bulamıyorum. Apple'a olan güvenim tamamen yok oldu. Yaşanılan süreç kendi adıma çok üzücü, kurum adına utanılası bir durumdur.

Okunma : 3235