Genpa Iphone 5 Servis Arızayı Garanti Dahilinde Gidermiyor

8 Ekim 2014 17:52 Jale D. İstanbul

Iphone 5 kullanıcısıyım, garantisi devam eden cihazda yaklaşık 1 aydır şarj sorunu var. Genpa teknik servise gönderdim cihazı sorunu çözülsün diye ama bana verdikleri cevap kasanın altında bir ezik var bundan dolayı cihazınızı garanti dahilinde değerlendiremiyoruz aradaki 780 tl farkı ödeyin yenisi ile değiştirelim. Bu hasar 8 ay önce olmuştu ama şarj sorunu daha yeni ben hasarın değil şarj sorununun giderilmesini talep ediyorum ki oluşan bu hasarla bataryanın ne alakası var çözmüş değilim. Henüz servisten cihazı almadım gerekir ise tüketici mahkemesine başvuracağım. İlk kez ve çok isteyerek aldığım ve bir üst modeli ile değiştirmeyi düşündüğüm bu markanın servis hizmetinin kalitesinden dolayı vazgeçtim bir daha mı tövbe.