Genpa Hatalı Telefona Kullanıcı Hatası Dedi

23 Mart 2015 10:02 Seçkin Y. Bursa

Genpa Bursa servisine teslim ettiğim iphone cihazımın arkada bulunan logo kısmının üst kısmında leke vardı. Cihaz daha yeni alınmıştı ve kesinlikle cihaz ne darbe görmüş ne de bir yere çarptırılmıştır. Zaten cihazda böyle darbe veya çarpma izini ispatlayacak hiçbir iz yoktur. Sadece arkada leke vardır. Servis aynen şöyle yazmış "yapılan incelemede kasa üzerindeki çok hafif seviyedeki leke izi cihazın kullanımına etken olmadığı ve herhangi bir arıza teşkil etmediği tespit edilmiş. Satış yapılıp kullanım sürecinden sonra oluşan bir durumdur". Birde bu yorumu yazmaları 1 hafta sürdü. Düpedüz 1 hafta boyunca ne yazsak da müşteriyi ikna etsek diye düşünmüşler. Genpa servisinden şikayetçiyim.