Genpa Ciddiyetsiz Çalışıyor

17 gün önce açılmaması sebebi ile genpa teknik servisine iphone 5 cihazımı teslim ettim. 3 kez bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana her seferinde cihazın değiştirileceğini, sipariş verdiklerini ve beklediklerini söylediler. Durumu anlıyorum tabii ki, yasal sürenin ne kadar olduğunu sordum. Normalde arızalı cihazlar 20 gün içerisinde arızası giderilmediği takdirde değiştirilme kararı alındığı söylendi ancak benim telefonumu zaten değiştirme kararı aldıkları için ve böyle bir durumla ilk defa karşılaştıkları için yasal süreyi bilmediklerini söylediler. Yani sırf yeni cihaz gelecek diye ben 6 ay da olsa beklemek zorunda mıyım? Sanırım tek hatam iphone kullanıcısı olmam çünkü telefonum hakkında detaylı bilgi alamamakla birlikte, ne zaman kullanabileceğim dahi muamma.

Etiket : genpa şikayet hattı genpa şikayet var genpa tüketici yorumları genpa tüketici hakları genpa müşteri hizmetleri Okunma : 2324

BENZER ŞİKAYETLER

• Huawei Cep Telefonu Servis Eksiği ve Cihaz Arızaları 6 Eylül 2020 Tolga B.
• General Mobile Teknik Servis D-andırıcılıktan Önceki Son Durak 30 Haziran 2020 M. Emin A.
• Apple Zentech Servis Ekran Değişirken Telefonumu Çizmiş 22 Mart 2020 İbrahim K.
• Ritzy Teknik Servis Garanti Kapsamında İşlem Yapmadı 7 Temmuz 2018 Burcu Y.
• Telpa Sen Ne Yapmaya Çalıyorsun 6 Temmuz 2018 Kazim S.
• Pupa Bilişim iPhone 6 Servis Sorunu 26 Haziran 2018 Sedat S.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)