Generali Sigorta Ödenmeyen Hasar Bedeli

1 Ekim 2016 21:02 Ufuk T. Aydın

Kusuru tamamen karşı taraf olan kaza hasarım oluştu. Generali sigortanın anlaşması olmayan aracımın yetkili servisine götürdüm. Generali müşteri temsilcisi aradığımda hasar bedelinin tarafımca ödennesi gerektiğini ve dosya ulaştıktan sonra engeç 3 gün içinde iadenin yapılacağı sözünü aldım. Aracımı 7 eylülde hasar bedelini kredi kartım ile ödeyerek teslim aldım. Hasar dosyasını eksper firması 9 eylül'de generali şirketine gönderdi .Generali Sigortayı hasar bedeli hakkında bilgi almak için aradığımda dosyanın kendilerine 20 eylülde ulaştığını, iadenin 7 işgünü içinde yapılacağını söylediler. Hasar bedelini kredi kartı ile yaptığımı en geç 26 eylülde almam gerektiğini müşteri temsilcinizin 3 gün içinde ödenecek sözünü verdiğini ilettiğim halde şu gün şu saat itibarıyle iadem gerçekleşmemiştir. Generali sigorta sözünde durmamış en ihtiyacım olduğunda yanımda olmamış beni mağdur etmiştir. Generali Sigortadan poliçe satın alırken benim yaşadığım bu olayı dikkate alın.