General Mobile; Telefonum garanti kapsamındadır. Cihazımın ekranında 3 adet beyaz nokta oluşmuştur, önemli değil diye göndermedim sonra garantiye gönderdim. Cihazım yere düşmüş ve kenarında çatlaklık meydana gelmiş olup, ekranında veya herhangi bir yerinde bir arıza ve bir problem yaşamadım. Bu lekeler yere düşmeden önce mevcuttu. Servisin bana gönderdiği arıza tespit formunda cihazın garanti dışı olup sorunun darbeden kaynaklandığını söyleyip ve 200 tl fiyat biçtiler. Bende yapmamalarını söyledim distribütörü olan dükkana gelmiş ve bana geldi diye haber etmediler. Cihaz açıldıktan sonra belirtmiş olduğum arızanın dışında ekranın farklı yerlerinde leke dağılması oluşmuştur. Konu hakkında yardım edebilirmisiniz.
Okunma : 1823Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Yukarıda Şikayetci arkadaşın konumunu bugün ben aynısını yaşadım. Ekranda iki belirgin ile bir az belirginli leke oluştu, sağ üst köşesinde de darbe mevcut, bu darbeyi bahane eden yetkililer şahsımdan 210 tl tamir ücreti istediler. Bu telefonumdaki darbe, oluşmuş olan lekelerle bağlantılı olmadığı kanısındayım. Çünki ekranda çatlama yok, ayrıca ekran üzerinde baskı da yok, bu nedenle telefonumu tamir etdirmeden geri aldım. Tüketici Mahkemesine müracaat edeceğim.