General Mobile Discovery telefonumu aldıktan bir ay sonra şarj problemi yaşadım. Cihaz şarj etmiyor diye servise verdim ancak telefonum elime bir ay sonra ulaştı. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek 50 tl servis ücreti ödedim. Garanti kapsamındaki bir ürün için ücret ödendiğini ilk defa duydum ve yaşadım. Üstüne üstlük telefon sağlam gelse yine iyi, şarj probleminin çözülmediği gibi telefondan hiçbir şekilde ses çıkmıyor. Bu durumda ben telefonumu tekrar servise gönderip, tekrar ücret ödeyeceğim ve aynı şikayet değil kullanıcı hatası, sesi de bozmuşsunuz diyerek benden yine ücret talep edecekler.Bu nasıl iş anlamış değilim.
Okunma : 3124Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
tefonum şarj almıyor diye servise verdim ama telefonumu bozdular ve benden de ucret talep ettiler odedim, telefon yapıldı diye verdiler 5 kez aynı sorun için gönderiyorum hala beklıyorum bir yetkılı de dönmedi. musteri temsilcisi arayıp anca sikayetinizi aldık diyor baska bir sey yok. servisten birşey olmaz inanın ikinci telefonum da var onu 10 krş'a satışa cıkarıcam, degeri bu kadar diye.